Soporte
Ayuda, sin vueltas.
Una foto tarda en aparecer
Si usas Fotos en iCloud, algunas imágenes deben descargarse antes de mostrarse con calidad completa. Mantén conexión a internet y deja Despeja abierta mientras termina la carga.
No aparecen todas mis fotos
Ve a Configuración de iOS → Privacidad y seguridad → Fotos → Despeja. Selecciona acceso completo o ajusta las fotografías permitidas.
¿Dónde están las fotos eliminadas?
iOS las conserva temporalmente en el álbum “Eliminado recientemente” de la app Fotos. Desde ahí puedes recuperarlas o eliminarlas definitivamente.
Reiniciar el proceso
Abre Configuración dentro de Despeja y toca “Reiniciar proceso”. Esto olvida tus decisiones guardadas, pero no elimina fotografías.
Despeja siempre reúne tu selección para que puedas revisarla y confirmarla. La app nunca decide automáticamente qué foto debes borrar.
Consulta también nuestra política de privacidad.